디월트 무선 그라인더를 구매했는대 반품할려고 하는데 고객센터는 통화하기가 힘들고  비회원으로 주문해서 반품이 어렵다고 보니 통화하고 취소하는데 전화를 안받아요

문자로 왔는데 답변이 너무 성의가 없네요.....     주문번호도 틀리고 취소가 안되요

그냥 보내래요.   환불은 어떻게 받나요?