제품의 재고 사항에 대해 공지할 의무도 있지 않나요? 

재고가 한 달 비게 된다면 고객이 구매를 하지않도록 하거나 아니면 알고 구매하도록 공지를 해야 하도록해줘야죠 

배송이 늦어져서 전화를 했더니 그때서야 재고가 없어서 배송이 늦어진다고 고지해주면 급한 마음에 구매하고 배송을 기다리는 고객은 뭐가 되나요?

배송이 평균 2~3일 걸린다는 말을 적지마시던지 일주일 넘게 늦어지면 최소한 고객에게 이런저런 사정으로 늦게 배송이 될 것같다는 개별 연락이라도 있어야 하는거 아닌가요?

결제하고도 배송이 늦어진다는 개별전화도 주지않고 개별전화를 주지 않는다는 말만하면 다인가요?

죄송하다는 말 한마디없이 어떻게 하면 되냐는 뻣뻣한 고객대응은 마음 상한 고객을 두번 죽이는 행동아닌가요?

결제야 취소하면 된다라고 생각할 수 있지만 고객입장에는 돈만 챙기고 고객에 대한 서비스는 무시한다는 생각밖에 안드네요.